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我忘了我的密码和/或用户名。

您可以通过单击屏幕顶部的LOG IN按钮来重置密码。在被引导到下一个屏幕后,选择忘记密码?接下来,输入您的用户名/电子邮件地址并点击RESET。这将自动发送一封电子邮件到你的收件箱,说明重置密码。如果您忘记了您的用户名,请致电1-855-瑞尔森或与我们的客户服务部门联系BOBGD娱乐城联系我们

如果我注册一个帐户,有什么功能可用?

  • 随时随地购买金属
  • 访问实时库存可用性
  • 我的订单——客户可以查看在线输入的订单以及瑞尔森公司输入的订单的状态
  • 采购产品的电子厂测试报告
  • 最近的采购目录
  • 更快的订单输入与个性化的购物清单
  • 将以前的订单复制成新的订单

拯救一个e-Quote

如何保存电子报价?

一旦你得到了当前的价格,无论是在购物车,购物清单,或快速零件搜索,有一个蓝色的“创建E-Quote”按钮。点击此按钮后,弹出窗口允许您命名您的e-Quote。最后,点击“确定”按钮,你的电子报价就会出现在报价页面。

公司内其他人可否订购我保存的电子报价?

是的,如果这个人是客户管理员或买方,他们可以订购由不同用户创建的e-Quote。客户管理员,买家和询问者有能力创建电子报价。

为什么这次我不能把购物车里的东西保存到e-Quote中呢?

如果物料缺货,您无法在购物车中保存电子报价。如果在购物车中运行了定价和可用性之后,出现了一个待定显示,此时无法对商品定价。由于无法确定价格,您将无法将此选择保存为e-Quote。

如何在我的网上帐户上查看已保存的电子引语?

点击菜单中的“Quotes”。从报价页面,您保存的电子报价将出现在一个列表中。为了快速找到一个保存的e-Quote,你可以搜索它:名称,引用号,开始创建数据和结束创建日期。

我的e-Quote有效期是多久?

你可以在报价页的标题页或在e-Quote上看到你的e-Quote有效期。

你的e-Quote通常适用于5个日历天或直到月底,以先到的为准。注:市场情况可能会影响电子报价的有效期。瑞尔森保留更改电子报价的权利,恕不另行通知,所有报价将于订购时予以确认。

“购物清单”与已保存的“电子报价”有何不同?

购物清单是一份零件清单,你可以保存下来以便将来快速地重复购买。然而,购物清单并不包含商品的价格,每次购买时必须重新检查这些商品的价格和可用性。然而,e-Quote,在有限的时间内节省物品的价格,允许你用节省的价格购买。

为什么我的e-Quote失去了我的价格?

有几个原因,你可能失去了你的价格在你的e-Quote。如果您的e-Quote时间超过5天,或者是新月的开始,您的e-Quote可能已经过期。如果您在购物车中添加了您的e-Quote,并且购物车中已经有商品,您的e-Quote价格将失效。

我如何搜寻我的电子报价?

首先,点击菜单中的“Quotes”。一旦你在引用页,你可以搜索你的引用:引用名称,引用编号,和创建日期。您也可以使用搜索报价列表框,在页面的右上角,搜索您的报价。您可以过滤您的搜索结果:所有报价,有效报价,过期报价,有序报价和无效报价。

我的购物车里有其他物品,我可以添加一个电子报价到我的购物车并保持报价吗?

不,如果您目前有项目在您的购物车和添加一个e-Quote到您的购物车弹出消息,通知您的价格可能会改变。如果您将与您的e-Quote相关联的价格添加到您购物车中的其他商品中,该价格将不再有效。

编辑模式和查看模式有什么区别?

在编辑模式下,您可以选择您的e-Quote中的所有项目,也可以选择项目旁边的复选框中的某些项目。选择您的项目后,三个新的选项成为可用的。您现在可以:从您的e-Quote中删除选定的项目,复制您的项目到一个新的e-Quote或检查项目的价格和可用性。

管理你的账户

我是我们公司的客户管理员。如何添加新用户?

  • 从菜单中选择“设置”。
  • 在设置页面中,从菜单的右侧选择“Admin”。
  • 在屏幕左侧的Customer Admin下,选择“Manage Users”,然后点击Add User按钮。
  • 完成用户配置文件。(我们建议使用收件人的电子邮件地址作为用户名)。
  • 为新用户分配以下角色之一:
  1. 客户管理员-充分利用网站。
    • 可以创建和分发用户名和密码,更新员工信息,包括删除/添加员工和安全角色的更改。
  2. 买方-能够进入和查看订单,检查订单状态,以及创建购物清单。
  3. 询问者-可以查看订单状态,检查库存可用性和价格在购物清单。
    • 不能下订单或查看用户信息。
  4. 消费者-只能查看股票状态。
    • 可能不下订单,查看净价格或帐户信息。
  5. 订单状态-仅查看订单状态。
    • 可能不下订单,查看净价格,检查可用性或帐户信息。
  • 保存您的选择(s)。
  • 选中“重发验证邮件”,向新用户发送登录通知邮件。

如何删除用户?

如果您是帐户管理员,您可以将您的同事添加到站点,也可以删除他们。

  • 从菜单中选择Settings。在设置页面中,从菜单的右侧选择Admin。
  • 点击左侧导航栏上的“管理用户”。
  • 搜索你的员工。一旦你有了结果,点击“编辑”按钮,然后点击“删除”按钮。

我们以前的客户管理员已经不在我们公司了。如何设置新的客户管理员?

请致电我们的客户服务部(1-85BOBGD娱乐城5-瑞尔森)或联系我们并提供贵公司前客户管理员的姓名、电子邮件地址和电话号码。您还需要提供新的客户管理员的姓名、电子邮件地址和电话号码。

我可以设置默认的度量单位(UoM)吗?

当然,

  1. 首先登录你的账户。
  2. 接下来,单击Ryerson.com标题中购物车旁边的Account下拉菜单。
  3. 选择Change Default UOM。您将看到默认的度量单位自动是LBS。
  4. 对于您使用的每种材料形式,选择您喜欢的数量和价格。如果你不改变一个类别,它将保持LBS作为默认选择。
  5. 最后点击保存。

现在,您将在我们的目录中看到新的UOM默认选择。

将您的订单

我可以用信用卡点菜吗?

绝对的!我们接受维萨卡,万事达,美国运通和发现。

我如何更改我帐户上的送货地址?

将您当前的送货地址更改为预先注册的送货地址:

  1. 选择运输和支付从您的购物车。蓝色突出显示框中的地址是默认的送货地址。
  2. 选择您希望您的订单送达的备用预注册送货地址。
  • 注意:下拉菜单中只显示前四个送货地址。选择“显示更多”以查看您的预注册地址的完整列表。

注册一个新的收货地址到您的账户:

  1. 请致电我们的客户服BOBGD娱乐城务部门(1-855-瑞尔森)或您的瑞尔森销售代表,注册一个新的送货地址或调整当前订单的地址。
  • 注意:可能需要两个工作日,新注册的地址出现在您的网上帐户。

我可以查看商品的价格和/或可用性,而不添加到我的购物车吗?

绝对的!有很多方法可以做到这一点:

在“目录”或“近期采购”中,单击“检查库存”以查看材料的可用性。

在快速零件搜索下,输入你想订购的零件编号和数量,并为每个项目选择“添加下面”或“添加更多”。选中项目编号旁边的方框,激活“检查价格和可用性”按钮。最后,点击检查价格和可用性按钮。

一旦创建了购物列表,在您想要的商品旁边标记复选框,并单击check Pricing and Availability按钮。

有没有更快的下单方式?

快递结帐使它更快地提交您的订单。在Catalog中,将商品添加到Cart后,您将看到“Express Checkout”按钮作为选项。您也可以通过点击购物车图标并选择快捷结帐来访问快捷结帐。

特快结帐和购物车的区别是什么?

去购物车是标准的结账方式。从那里你可以收到价格,交货日期和材料的可用性。您可以到“船和付款”标签,并选择您的下降船地点,添加交货指示和输入信用卡信息,以下订单。下一站将是提交订单屏幕,在这里您输入您的购买订单号,并在提交之前查看您的订单。

快速结帐将您快速转发到提交订单屏幕。您将只收到价格和材料可用性。然后输入订购单号并单击提交。

你是不小心点了快递结帐,还是需要先知道送货日期再做决定?只需点击屏幕顶部的“REVIEW CART”图标,你就可以进入标准的“Go To CART”界面。

为什么我的订单显示不同的发货日期?

如果在一个订单中有不同的商品,这些商品可能不会从同一仓库发货,而且/或可用性可能不同。但是,您可以在一个日期内发货。要做到这一点,请单击您购物车中的Ship和Payment选项卡。在SHIPPING INFORMATION下面有两个复选框。点击HOLD TO ORDER SHIP COMPLETE。如果您选择这个选项,我们将保留所有的项目,直到最后的发货日期。

我下了订单,接下来呢?

我现在的瑞尔森销售代表能看到我的订单吗?

是的,您的瑞尔森销售代表将能够在我们的标准系统中查看您的订单。

此外,您可以允许您的销售代表收到您的销售确认的自动副本。要让您的销售代表收到一份副本,请将它们添加到您的其他电子邮件地址中。

要做到这一点:

  • 在菜单中选择“设置”
  • 选择个人信息
  • 在个人信息下,找到“附加电子邮件地址”

在此框中,您可以添加您的销售代表或您希望收到确认销售订单的电子邮件的任何人的电子邮件。您可以添加多个电子邮件地址,用逗号分隔。最后,单击save。

如何访问Mill测试报告?

您可以在我的订单部分查看轧机测试报告下向Ryerson下的订单,包括在线订单和那些直接向销售代表下的订单。一旦订单完成并发货,测试报告链接将出现在每个项目上。如需超过六个月的订单,请与您的销售代表联系。

我如何查看我的订单?

从菜单中选择我的订单。您可以通过采购订单号、零件号、交易号、瑞尔森销售订单或日期进行搜索。点击Ryerson Sales订单查看订单的详细信息。

我如何复制我的订单?

点击我的订单。一旦您找到了您以前的订单详细信息,在您需要的行项目框中打勾,然后单击蓝色的ADD SELECTED TO CART按钮。如果您想重新排序所有项目,请单击黄色的ADD all to CART按钮。

我提交订单后可以更改吗?

一旦你在网上提交了订单,你就不能再通过网站更改订单了。您可以利用实时聊天或联系您的瑞尔森销售代表要求更改。

定制切割金属

我可以在Ryerson.com上剪什么?

你可以削减以下项目:

  • 切成形状的盘子:矩形,正方形,圆形,圆环
  • 裁切的纸张:按宽度和/或长度裁切
  • 切到长度:酒吧,管,管,角度,渠道,梁,三通

我如何对我可以在瑞尔森目录中剪切的项目进行排序?

在目录页的中间是一个复选框旁边的剪刀图标和削减到大小可用。选中此框后,Catalog中的项目将被筛选,只显示提供切割选项的项目。

在Ryerson.com网站上,我怎么知道一件衣服是否可以裁剪?

根据你是否在购物车、目录、最近的采购、购物清单或我的订单中,可以判断一件商品是否可以被切割。

在Cart中,有一个Define Cut框。如果盒子是缺失的项目不能削减在线。请联系你们的销售代表切割这些物品。

在目录页的中间是一个复选框旁边的剪刀图标和削减到大小可用。选中此框后,Catalog中的项目将被筛选,只显示提供切割选项的项目。

不确定选择哪个过程或完成?

在目录或购物车中,单击Define Cut按钮。这将提示出现一个弹出窗口。Process和Finish标签旁边有两个问号。通过选择这些,将出现一个文本框,解释推荐的Process或Finish。请看下面的例子。

在我提交我的订单之前,我可以在购物车里的商品被剪掉吗?

绝对的!只需点击“+添加”按钮旁边的削减到大小标签在项目的右侧或点击定义削减按钮。这将激活切割框为您添加您的切割规格。

你需要一个定制的薄片尺寸吗?

如果你需要1000磅或更多,你可能想要点击“查看线圈”链接内的目录。在那里,你可以访问瑞尔森线圈库存,直接从线圈到定制尺寸表的长度,以节省你的时间和金钱。请注意,此功能仅在美国北部和加拿大可用。

“定义切割”按钮和“需要自定义尺寸”链接有什么区别?

通过点击“定义切割”,您可以将标准尺寸的原料纸切割成您需要的尺寸。你可以用它来裁剪宽度和/或长度。

如果你需要1000磅或更多,你可能想要点击“查看线圈”链接内的目录。在那里,您可以访问瑞尔森线圈库存直接从线圈到定制尺寸片,以节省您的时间和金钱。定制尺寸只裁剪到长度。

请注意,此功能仅在美国北部和加拿大可用。

条码扫描

什么是条码扫描?

条形码扫描允许您将瑞尔森零件号或您自己的客户号添加到条形码中。这些条形码可以在Ryerson.com上更快、更有效地订购。条码有四种不同的格式:

  • 货架标签,可以有粘性的背面和元素,以确保您的条形码不会被破坏。
  • 带有单独条形码的环状标签。
  • 床单,如果你想把你的条形码放在机器旁边或放在买家的办公桌上。这些床单可以放在活页夹里,也可以挂在绳圈上。

下面是瑞尔森条码的一个例子。

如何使用条形码扫描?

“条形码扫描”适用于当前任何带有自动对焦摄像头的移动设备。你可以使用平板电脑或智能手机,只要设备有自动对焦摄像头。要开始使用移动设备扫描条形码,请遵循以下步骤:

  1. 在你的移动设备上访问Ryerson.com的主页。
  2. 有几个地方你可以访问条形码扫描摄像头。
    • 在蓝色标题菜单中单击搜索图标。这将扩展搜索栏。
    • 点击蓝色菜单栏右上角的购物车图标。一旦进入购物车页面,滚动到底部,选择添加更多到购物车。从这里你会看到相机图标在快速添加到购物车页面。(见图2)
    • 从主菜单中选择快速部件搜索,你会在快速部件搜索页面上看到相机图标。(见图3)
  3. 在搜索栏中有一个摄像头的图标。
  4. 点击摄像头图标,就会出现条形码扫描摄像头页面(见图2)。
  5. 将扫描框置于您的条形码上方,它将自动扫描。
  6. 一旦你的项目出现在屏幕上,点击继续按钮。
  7. 您现在将被导向产品页面,在此页面输入您想要的数量并选择您想要的计量单位。选择您的选择后,您可以点击添加到购物车按钮。

注意:如果扫描不识别条形码,您将收到“项目未找到”的消息。在这种情况下,请联系您的销售代表进行进一步的故障排除。

(图1 Ryerson在线主页)

(图2购物车页面)

(图3快速部件搜索)

(图4条码扫描画面)

条形码扫描的好处是什么?

作为客户,使用条形码扫描有很多好处。包括:

  • 帮助你的公司实现无纸化,更加对环境负责。
  • 减少在购买过程中由于将手写的便条从一个人传递到另一个人而导致的错误。相反,条形码扫描允许一个人快速扫描必要的物品,并在他们的手机或平板电脑上确认材料。
  • 通过减少选择需要重新订购的产品的步骤,提高效率。你可以简单地扫描商品的条形码,然后在手机或平板电脑上添加你想要的数量。条形码扫描还可以使Ryerson.com上的列表中添加项目更快更简单,让你可以从你的材料架上完成这项工作。

如何进行条形码扫描?

请联系您的销售代表开始安装和接收您的条形码的过程。

印刷

我怎么打印?

在每个瑞尔森网站页面的顶部蓝色菜单中,左上角有一个打印机图标。单击此图标,您的打印机应用程序将激活,并将显示当前屏幕的打印预览。

我可以打印什么?

你可以打印Ryerson网上的任何页面。此打印功能使您能够保存您在瑞尔森网站上收到的任何订单或报价的硬拷贝。

的规

什么是量规?

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  • 请看这个短片了解更多关于The Gauge的信息,并获得如何使用它作为销售工具的提示。
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